Me encanta el concepto de "empresa familiar". Tiene esa sensación de aprendizaje del viejo mundo, con una generación adquiriendo habilidades de otra. Pero el negocio familiar se basa en la confianza y el amor incondicional. Estoy seguro de que mantener una empresa familiar es un desafío supremo a veces, pero por mi investigación intermitente, sé que una empresa familiar también puede profundizar y fortalecer los lazos.
Conozca a Andrew y Naomi Stein, el equipo de padre e hija en Design Manifest, una empresa de diseño de servicio completo con un equipo de construcción e instalación de primer nivel, con sede en las afueras de Filadelfia. A Andrew le encanta construir. Ha estado construyendo cosas durante 40 años. "Balancear el martillo es lo que más me gusta", dice. Naomi, quien estudió marketing en Penn State y luego obtuvo su certificación en decoración de interiores de Moore College of Art en Filadelfia, tiene un espíritu aventurero con una pasión por el diseño, la decoración y los blogs. Si bien obtiene la relevancia de la función y la durabilidad, la estética es lo que realmente la enciende.
Andrew Stein fundó la empresa en 1973. Luego, la atención se centró en el diseño y la construcción de cocinas y baños. Cuando Naomi se unió al negocio en 2004, después de presentar una propuesta por escrito detallando cómo podía mejorar el negocio, Design Manifest comenzó a cambiar y crecer. Ahora, el carpintero experimentado, honesto y meticuloso que siempre se esfuerza por hacerlo mejor y el diseñador talentoso, enérgico y audaz con habilidades perfeccionadas en las redes sociales son una ventanilla única. Naomi cree que es la pareja perfecta.
Utilizando extractos de una entrevista, he aquí un vistazo a su empresa familiar.
JD: ¿Cómo llegaste a ser un buen constructor?
COMO: Siempre me ha fascinado cómo funcionan las cosas. Cuando era niño, solía desarmar cosas y volver a armarlas. Mi papá era un carpintero aficionado y muchas veces podía ver una mejor manera de hacer algo. Salí de casa a una edad temprana y, un poco por accidente, conseguí un trabajo en la construcción. Aprendí a balancear un martillo instalando listones enrasados en paredes de ladrillo.
El primer invierno fue lo suficientemente duro como para hacerme cuestionar mi elección de carreras. Me tomé un descanso y volví al año siguiente con un trabajo enmarcando casas nuevas. Aprendí los principios del encuadre moderno y comencé a aprender algunas de las matemáticas complejas que se utilizan para calcular escaleras y vigas. El siguiente trabajo fue con Otto, un maestro albañil y artesano europeo. Después de algunos trabajos más, me lancé al negocio por mi cuenta. Cuando encontraba una habilidad en la que no era competente, buscaba un experto y la aprendía. Si hay algo que me convierte en un "gran" contratista, es el hecho de que nunca estoy satisfecho. Es gratificante seguir aprendiendo todos los días.
JD: Naomi, ¿eres hábil?
NS: Mmmm, me inclino a decir que no soy muy hábil, pero eso es compararme con mi padre. Comparado con el Joe promedio, supongo que soy un 7. Puedo hacer uno o dos bricolaje … ¡pero no mires demasiado de cerca!
JD: ¿Recomendaría iniciar un negocio con un padre o un hijo?
COMO: Me encanta hacer negocios con mi hija. Nos divertimos. Creamos grandes espacios. Hacemos felices a nuestros clientes, y confío en ella, y eso es realmente importante en cualquier relación.
JD: ¿El negocio ha fortalecido su relación?
NS: Nos hemos convertido en mejores amigos y lo veo mucho más. Al crecer, mi padre dirigía este negocio y mantenía a una esposa y cuatro hijos. Lo respeto de una manera completamente nueva y realmente aprecio lo duro que trabajó y trabaja para mantener a su familia.
JD: Eso suena tan dulce. Háblame de las cosas no tan dulces.
NS: Se me conoce por ser un poco ágil con mi padre y confiar demasiado en él. Un gran desafío es tratar a mi padre con el mismo respeto, amabilidad y paciencia que trataría con cualquier compañero de trabajo; suena obvio, pero a veces damos por sentado a los que amamos. Y probablemente me salga con la mía ya que soy pariente.
COMO: A veces le pido a Naomi que se encargue de ciertos artículos y ella me deja boquiabierto. ¡Solo mi hija podría salirse con la suya!
JD: ¿Cuál es la mejor parte de trabajar con tu papá?
NS: Me encanta conseguir nuevos trabajos y diseñar hermosos espacios y luego verlo convertirlos en realidad. Me encanta hacer felices a nuestros clientes, pero también me gusta sentir que mi papá está orgulloso de mí.
Este blog está dedicado a mi papá, Sheldon Z. Myers, que era dueño de un par de tiendas de ropa, al igual que Bella, su madre, su tía Fanny, su tío Irv y su hermano, Sidney. Mi generación nunca llegó al negocio familiar, pero crecí entre los estantes y en las tiendas de mi papá. Trabajé con él los fines de semana y durante el verano. Me encantó trabajar en las tiendas, en particular las 9 a. M. Y repartir "Camisas 2 por $ 5". en el mercado italiano un domingo, acompañando a mi papá a comprar viajes a Nueva York y mirándolo charlar con los clientes habituales. Por supuesto, también me encantó elegir atuendos para los escaparates. La tienda se ha ido hace mucho tiempo y ahora mi papá está jubilado y pasa su tiempo en el campo de golf, en el jardín y haciendo antigüedades con mi mamá. A veces, si salimos de compras juntos, señalará una prenda y comenzará a compartir algunos conocimientos sobre productos a destajo. "Jane, ya ves cómo hicieron la costura en esos pantalones …" Me gusta eso.
